Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. lapkričio 21 d.
Ši pinigų grąžinimo politika taikoma visoms paslaugoms, kurias teikia „RO CONSULTING AGENCY LTD“, įmonės numeris 13760982, registruota adresu 156 Frodingham Road, Scunthorpe, DN15 7NJ, Jungtinė Karalystė („mes“, „mus“, „mūsų“).
Įsigydami paslaugas iš www.roconsultingagency.co.uk, jūs sutinkate su šios pinigų grąžinimo politikos sąlygomis.
1. Bendroji politika
Kadangi mūsų imigracijos konsultavimo ir administracinės pagalbos paslaugos yra individualizuotos, taikome griežtą negrąžinimo politiką už jau pradėtas ar jau suteiktas paslaugas.
Kai pradedame peržiūrėti jūsų dokumentus, teikti konsultacijas ar rengti bet kurią jūsų bylos dalį, paslauga laikoma suteikta ir pinigai negrąžinami.
2. Tinkamumas grąžinti pinigus
Pinigų grąžinimas gali būti reikalingas tik šiomis sąlygomis:
2.1. Atšaukimas likus bent 24 valandoms iki susitikimo
Galite atšaukti susitikimą likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki numatyto laiko ir gauti visą sumokėtą sumą atgal.
Atšaukimo prašymą reikia pateikti el. paštu office@roconsultingagency.co.uk.
2.2. Paslauga dar nepradėta
Jei jūsų byla dar nepradėta, galite prašyti grąžinti visą sumokėtą sumą.
3. Situacijos, kai pinigai negrąžinami
Pinigai negrąžinami šiais atvejais:
3.1. Pavėluoti atšaukimai
Už vizitą, atšauktą likus mažiau nei 24 valandoms iki numatyto laiko, pinigai negrąžinami.
3.2. Praleisti vizitai („Neatvykimas“)
Jei neatvyksite į paskirtą vizitą ir nepranešite mums iš anksto, prarasite paslaugos mokestį.
3.3. Jau pradėtos arba atliktos paslaugos
Pinigai negrąžinami, kai:
-
Peržiūrėsime jūsų dokumentus
-
Suteiksime konsultaciją ar patarimus
-
Pradėsime rengti, tikrinti ar paremti jūsų paraišką
-
Suteiksime bet kurią paslaugos dalį
4. Vizito laiko keitimas
Vizitą galite vieną kartą nemokamai pakeisti, jei pranešite mums bent 24 valandoms iš anksto.
Prašymai, pateikti likus mažiau nei 24 valandoms, gali būti atmesti.
5. Paslaugos klaidos
Jei manote, kad padarėme rašymo ar administracinę klaidą, privalote apie tai pranešti per 7 dienas.
Patvirtintas klaidas ištaisysime be jokių papildomų išlaidų.
Tai nesuteikia pagrindo grąžinti pinigus.
6. Kaip prašyti grąžinti pinigus
Visi prašymai grąžinti pinigus turi būti pateikti raštu adresu:
📧 office@roconsultingagency.co.uk
Jūsų prašyme turi būti nurodyta:
-
Vardas ir pavardė
-
Užsakymui naudotas el. pašto adresas
-
Įsigyta paslauga
-
Mokėjimo nuoroda
-
Prašymo priežastis
Stengiamės atsakyti per 3–5 darbo dienas.
Patvirtinti grąžinimai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą.
7. Sukčiavimo prevencija
Pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei yra įrodymų apie:
-
Sukčiavimą
-
Nesąžiningus mokėjimus
-
Piktnaudžiavimą mūsų paslaugomis ar politika
8. Šios politikos pakeitimai
Šią politiką galime bet kada atnaujinti.
Pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo mūsų svetainėje.
9. Susisiekite su mumis
RO konsultacinė agentūra Ltd – Įmonės registracijos numeris: 13760982
📍 156 Frodingham Road, Scunthorpe, DN15 7NJ, United Kingdom
